« Ce rapport nécessite une infrastructure qui n’a pas encore été configurée, veuillez contacter le Support pour obtenir de l’aide ».
- Certains rapports de LabStats utilisent un entrepôt de données qui est une deuxième base de données installée aux côtés de la base de données LabStats. Elle est construite et alimentée en une nuit après la première installation. Par la suite, elle est exécutée tous les soirs et se met à jour afin de permettre aux rapports d’être générés. Le message que vous obtenez signifie que la base de données « LabStatsDW » n’a pas encore été créée ou que la configuration n’a pas été terminée.
- Si vous venez d’installer, elle devrait être alimentée en une nuit.
- Si LabStats a été installé depuis plus de 24 heures et ce message continue de s’afficher, vous devez vérifier que la base de données « LabStatsDW » existe aux côtés de la base de données LabStats.
- Si la base de données n’existe pas, assurez-vous que l’utilisateur SQL utilisé avec LabStats a les autorisations nécessaires pour créer et modifier des bases de données.
- Si les autorisations n’étaient pas présentes, il peut se voir attribuer les autorisations nécessaires et l’installateur peut être de nouveau lancé en mode réparation.
- Le serveur client devra lui aussi être redémarré.
- Vérifiez également l’utilisateur en SQL et assurez-vous que la politique de mot de passe n’est pas appliquée.
- LabStats n’est pas en mesure de changer le mot de passe de l’utilisateur et cela peut causer des problèmes.
