Labstats Support
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  • How do I refresh hardware within LabStats?

    • October 28, 2024
    • admin111

    The Computer Manager is the central location for managing, organizing, and interacting with your computers in LabStats. All of your active computer records are listed here, along with relevant information on them like groups, tags, and other metadata. The Computer Manager will often be used to track hardware refresh actions,…

  • How to Locate Unused Software Licenses

    • September 21, 2022
    • admin111

    Key Benefit: Reduce software costs. Software usage can vary depending where on campus the computers are located. Identifying excess software licenses is only half of the problem. It’s important to know where those unused licenses are. Data Portability allows you to locate exactly which machines have unused software so you’re…

  • Terms and Limits for the LabStats API

    • admin111

    To improve the reliability and general accessibility of the LabStats API, we employ page limits, rate limits, and caching. Be aware of the following terms and limits as you call the API: Page Limits Many endpoints have the possibility of returning large amounts of data which, in some cases, would…

  • Why are historical endpoints returning more data than requested?

    • admin111

    Historical endpoints use pre-generated data to enable quick results. When a request is made, the entire page(s) that would contain that data are pulled, which means that additional information may be included in your results.  Example For example, imagine you have a 50 page Word document. Within this large document,…

  • Automatically Assigning Computers to Groups

    • admin111

    Machines can automatically be assigned to groups on an individual basis either through the use of Hostname Definitions or in bulk using a Group Hierarchy Import. Hostname Definitions Hostname Definitions allow you to specify hostname patterns that you want to be assigned to a particular group. Navigate to Computers, then…

  • No Results for Report with New Tags or Groups

    • admin111

    LabStats uses a secondary data warehouse for reporting. Because the data warehouse is updated nightly at midnight, usage activity from today won’t be available for reports until the next day. This is also true for changes to groups, tags, etc. For real-time activity from today, please see the Dashboard, Login…

  • How does the Remote Access Dashboard Work?

    • admin111

    The LabStats Remote Computer Access Dashboard starts off by advertising to students which computers are available to connect to (those computers that are powered on, are connected to the internet, and are not in use by a student). It randomizes the computers that it shows to students to try and…

  • Customizations available for the Remote Access Dashboard

    • admin111

    Custom Main Message At the top of the page, you can add instructions for connecting to VPN, or anything else. You may want to include a link to a pdf, page on your website or list of labs with specialized software. Whatever information would help your students find and connect…

  • Demo of the Remote Access Dashboard

    • admin111

    The LabStats Remote Access Dashboard is a dashboard that students can use to access campus resources from the comfort and safety of their homes. The dashboard displays a list of available computers and provides an easy and secure way to remotely log into a computer without any special knowledge needed….

  • Remote Access Dashboard Features

    • admin111

    Students around the world are logging into classes remotely from laptops and home computers, but do they have everything they need to complete their assignments? The LabStats Remote Access Dashboard is a central access interface that displays live computer availability allows students to connect to campus resources remotely Shareable link…

  • Remote Access Dashboard for On-Premises Customers

    • admin111

    With the release of the new API for on-premises customers, you can now utilize the Remote Computer Access Dashboard with information from your on-premises server. Please note that the dashboard will be hosted by LabStats. If you want to host the page within your own network, you can use the…

  • Linux

    • admin111

    LabStats Client LabStats supports Windows and Mac connections. LabStats does not support Linux at this time. Check the Quickstart Deployment: and Initial Setup for further details. Reach out to us if you want to discuss more about Linux support. Remote Access Dashboard Connections to Linux computers are not possible. Connections…

  • Computer Lab Reservations

    • admin111

    LabStats does not offer reservations, bookings or appointments for computers. We have found that giving students the ability to reserve a computer creates the opportunity for computers to be reserved and then not used. Reserved computers that are not used interfere with usage reports. Instead, we recommend students find an…

  • LabStats Training

    • admin111

    We want to ensure you get the most out of LabStats. We offer training, technical support and consulting services at no additional charge. Individual and Team Training If you need a refresher on how to run reports or would like to get the rest of your team up to speed,…

  • Uninstall the LabStats Client

    • admin111

    If you don’t need real-time availability information or usage data from a computer, you can remove the LabStats Client. For Windows, you can uninstall using the operating system’s “Add or remove programs” feature, or you can use the MSI installer file to remove the client as well. The MSI file…

  • How to Customize Your Remote Access Dashboard

    • admin111

    LabStats’ Remote Access Dashboard is a central access interface that displays live computer availability. It runs on LabStats real-time usage data and allows students to view which computers are available and connect to them remotely. If you’re using a remote desktop gateway or VPN, you can use the Remote Access…

  • SSL Certificates for the On-Premises API

    • admin111

    The LabStats API is available for on premise customers. The API requires https. If your server is already publicly available, you may already have an ssl certificate set up, so you can proceed with the installation and use the existing certificate. If not, there are a few options available. Certificate…

  • How to Find Excess Licenses for Specific Software Applications

    • admin111

    Key Benefit: Save money on software negotiations. It’s easy for colleges and universities to overspend on software. Site-wide licenses, departmental requests and recurring contracts can eat away at your IT budget. The best way to save money on software negotiations is to identify actual usage and provide only what your…

  • How to Identify Zero-Use and Least Used Software

    • admin111

    Key Benefit: Reduce software costs. The way students, staff and faculty use software has changed. Rather than reacting to requests or searching for more room in the budget, proactive IT teams can identify and reduce unused software applications and suites. Data Portability allows you to see what licenses aren’t being…

  • How to Find Machines That Aren’t Being Used

    • admin111

    Key Benefit: Reduce hardware costs. Removing unused hardware from your inventory is a logical place to make budget cuts. Also, unused machines can be far more valuable if moved to a higher demand location. Historically, locating unused hardware has been a time-consuming process. Understanding which machines aren’t being used can…

  • How to Set Up Demand-Based Lab Staffing

    • admin111

    Key Benefit: Optimize staff scheduling and labor costs based on lab usage.. Understanding when your students are using on campus computer labs allows you to cover their support needs without overstaffing. Related: How to Open the Hardware Usage Power BI Template How to identify when students are using labs: Open…

  • How to Set Up Demand-Based Lab Hours

    • admin111

    Key Benefit: Optimize your lab hours based on usage to give students the resources they need while not overspending on open labs when they’re not being used. Understanding when your students are using on campus computer labs allows you to cover their support needs without overstaffing. Related: How to Open…

  • VDI

    • admin111

    LabStats prend en charge les environnements VMware View et Citrix VDI. LabStats prend en charge le suivi de clients légers physiques et peut générer des rapports les concernant comme s’ils étaient un bureau normal. Les clients légers peuvent également être ajoutés à LabMaps. LabStats prend aussi en charge le suivi…

  • Applications Web

    • admin111

    Les rapports de LabStats montrent quelles applications sont utilisées en comparant l’utilisation de multiples applications et groupes d’applications (tags d’applications). LabStats suit aussi bien les applications bureau que les applications web (sites internet) : il ne suit que les sites internet et applications qui vous sont utiles. Afin de voir…

  • Getting Started with the LabStats API

    • admin111

    The LabStats API makes it possible to share LabStats data with secondary applications and tools. You can integrate data collected by LabStats into your own systems and processes (such as Power BI or other business intelligence tools) to achieve new capabilities, automate workflows, and more.  Related: How Manhattan College Uses…

  • How do I reset my LabStats Password?

    • admin111

    You can change your password at any time from within LabStats. If you have forgotten your password, please follow the Forgot Password? link on the portal login page. In LabStats, navigate to your name (top–right corner). Click Change Password. Enter your Current Password and a new one. Click Submit.

  • Does LabStats comply with GDPR?

    • admin111

    LabStats is committed to providing all of its customers advanced data protection and security by following the regulations in the GDPR and by entities within and apart from the European Union. Our methods for collecting and processing data have been designed to protect the individual’s identity and thus, their human…

  • Find your LabStats Client ID and Server Address

    • admin111

    You will need your LabStats Client ID and Server Address to configure the LabStats Client. You can find these in your LabStats Portal. Navigate to Admin, then click Client Installation. Select the Windows platform. Select Single Installation. Click the COPY buttons to copy the values to your clipboard.

  • Finding Zero-Use Computers and Applications

    • admin111

    Zero-usage is not the computer with the least logins, but the one with zero logins. If a computer has zero logins, it could mean that it requires maintenance, that students can’t find it, or that students don’t want to use it. To find zero-usage computers, you’ll need both LabStats and…

  • Remote Access Dashboard FAQ

    • admin111

    The LabStats Remote Desktop Access Dashboard is a dashboard that can be used by students to find an available computer on campus. It also provides them with a mechanism to remotely log into that computer without any special knowledge needed. How much does it cost? The Remote Access Dashboard is…

  • Comment LabStats peut-il m’aider ?

    • admin111

    Réduction du budget LabStats aide à correctement allouer les ressources, ce qui peut aider à économiser de l’argent. Les ressources pouvant être déplacées ou éliminées, moins d’ordinateurs ou d’applications logicielles auront besoin d’être achetés. En savoir plus sur comment LabStats peut vous aider à réduire votre budget. Comment économiser de…

  • Comment puis-je contacter le support client LabStats ?

    • admin111

    L’équipe support de LabStats peut vous aider à mettre en place, en savoir plus et tirer le maximum de LabStats. Les horaires d’ouverture du bureau de l’équipe support sont Lundi – Vendredi 8:00 – 17:00 MST. Téléphone : 1-208-473-2222 Email: assistance@labstats.com Formulaire site internet : https://support.labstats.com/contact-support/  

  • Comment montrer aux étudiants quels ordinateurs sont disponibles ?

    • admin111

    Utilisez la fonctionnalité LabMaps pour afficher sur les sites internet et les kiosque quels ordinateurs sont utilisés. Les étudiants seront en mesure de trouver un ordinateur à utiliser, facilement et de manière efficace et l’utilisation des laboratoires informatiques augmentera. Cela réduit également le nombre de plaintes de la part des…

  • Comment améliorer l’expérience des étudiants dans mes laboratoires ?

    • admin111

    Avoir la bonne quantité de matériel et logiciels. Les rapports de LabStats montrent combien d’applications sont utilisées. Une bonne allocation des ressources permet d’économiser de l’argent et d’améliorer l’expérience informatique des étudiants. Les ressources pouvant être déplacées ou éliminées en fonction des données de LabStats, moins d’applications logicielles auront besoin…

  • Comment puis-je partager les rapports LabStats ?

    • admin111

    Les rapports et tableaux de bord LabStats peuvent facilement être exportés puis partagés avec des collègues et l’administration. Ils ont chacun leurs options de téléchargement et certains ont également des options de partage. Les feuilles de calcul peuvent être téléchargées en tant que fichier Excel et les graphiques peuvent être…

  • Comment puis-je exporter les données LabStats ?

    • admin111

    Les rapports et tableaux de bord LabStats peuvent facilement être exportés puis partagés avec des collègues et l’administration. Ils ont chacun leurs options de téléchargement et certains ont également des options de partage. Les feuilles de calcul peuvent être téléchargées en tant que fichier Excel et les graphiques peuvent être…

  • Démarrage Rapide: Tags

    • admin111

    Les tags appliqués aux Postes, Applications et Utilisateurs peuvent être utilisés pour des rapports plus ciblés Voir les tags Il existe un onglet Tags sur chaque page des Postes, des Utilisateurs et des Applications. Chaque page de Tags vous permet de voir les tags associés ayant été créés (Postes >…

  • Démarrage Rapide: Rapports

    • admin111

    LabStats dispose de nombreux rapports qui peuvent être utilisés pour obtenir des données. Ils sont divisés en 4 catégories Rapports de connexion, Rapports d’applications, Rapports de postes et Rapports divers. Vous trouverez ci-dessous la liste des rapports par catégorie. Sélectionnez les rapports depuis la liste vous donnera plus d’informations sur…

  • Démarrage Rapide: LabMaps

    • admin111

    LabMaps Utilisez la fonctionnalité LabMaps pour afficher sur le site internet/kiosque quels ordinateurs sont utilisés. Les étudiants seront en mesure de trouver un ordinateur à utiliser, facilement et de manière efficace, et l’utilisation des laboratoires informatiques augmentera. Cela réduit également le nombre de plaintes de la part des étudiants puisqu’ils…

  • Historique utilisateur

    • admin111

    Le rapport Historique utilisateur montre une chronologie historique du nombre d’utilisateurs uniques qui se sont connectés. Ce rapport peut être utilisé pour déterminer combien d’utilisateurs uniques utilisent le laboratoire sur une période donnée. Générer un rapport Historique utilisateur La page présentant les critères du rapport va apparaître et elle inclut…

  • Démarrage Rapide: Déploiement et configuration initiale

    • admin111

    Déploiement On-premise uniquement Assurez-vous que les Exigences du système sont remplies. Installez l’installateur du serveur et consultez le Guide d’installation On-premise. Hébergé dans le cloud et On-premise Connectez-vous à votre portail LabStats https://portal.labstats.com (pour l’Amérique du Nord). https://weu-online.labstats.com (Pour l’Europe). https://sea-online.labstats.com (Pour l’Asie, l’Australie et la Nouvelle-Zélande). [Adresse du Serveur]:81…

  • Inventaire de logiciels

    • admin111

    L’inventaire de logiciels trouve toutes les applications sur les ordinateurs de votre environnement, même les logiciels qui ne sont pas utilisés. Ces données vous donneront une nouvelle perspective et facilitera le suivi de toutes ces applications. Découvrez quels logiciels vous avez dans votre environnement et où vous pouvez les trouver….

  • Marquer comme favori des postes, applications et utilisateurs

    • admin111

    Postes Allez à Postes, puis cliquez sur Gestionnaire de postes. Cliquez sur le nom du poste que vous souhaitez marquer comme favori. En haut à droite de la page d’information du poste, vous trouverez une icône étoile sur laquelle vous pouvez cliquer pour marquer comme favori. Applications Allez à Applications,…

  • Informations des postes

    • admin111

    Cliquez sur le nom ou l’icône d’un poste entraînera le chargement de la page Informations du poste. Cette page affiche l’identifiant du poste, son nom, sa description, le nom du groupe et tous tags y étant associés. Machine L’onglet Machine sur la page Informations du poste montre les informations suivantes…

  • Gestionnaire de postes

    • admin111

    Le Gestionnaire de postes affiche une liste de tous les postes et procure les informations suivantes : Statut – Cette icône représente le statut actuel du poste. Bleue avec un triangle : En cours d’utilisation. Verte avec un carré : Allumé. Grise avec un cercle : Hors ligne. Nom –…

  • Marquage

    • admin111

    Les tags appliqués aux Postes, aux Applications et aux Utilisateurs peuvent être utilisés pour des rapports plus ciblés. Ils peuvent être mis en valeur lorsque vous examinez les données des rapports afin d’obtenir des données plus filtrées. Voir les tags Allez au sous-menu souhaité : Postes, Applications ou Utilisateurs. Cliquez…

  • Applications suivies

    • admin111

    LabStats ne suit que les sites internet et applications qui vous sont utiles. Afin de voir les applications qui sont suivies ou afin d’en ajouter de nouvelles à la liste, allez à Gestionnaire d’applications (en allant dans Applications puis en cliquant sur Gestionnaire). À partir de là, vous pouvez cocher/décocher…

  • Historique d’utilisation

    • admin111

    Le rapport Historique d’utilisation montre le pourcentage d’utilisation des ordinateurs basé sur les heures d’ouverture des laboratoires. L’utilisation de plusieurs laboratoires peut être affichée pour facilement déterminer combien de ressources disponibles sont utilisées. Les rapports d’utilisation se font sur la base du nombre d’heures d’utilisation divisées par le nombre d’heures…

  • Comment utiliser LabStats pour bien adapter mes ressources laboratoires ?

    • admin111

    Les rapports de LabStats montrent combien de ressources laboratoires sont utilisées. Une bonne allocation des ressources permet d’économiser de l’argent et d’améliorer l’expérience informatique des étudiants. Les ressources pouvant être déplacées, moins d’ordinateurs ou d’applications auront besoin d’être achetés et les étudiants trouveront également plus rapidement des ordinateurs disponibles. Le…

  • Est-ce que LabStats supporte l’identification unique ?

    • admin111

    LabStats permet aux utilisateurs d’activer l’identification unique à travers l’intégration avec l’Active Directory. Les utilisateurs peuvent se synchroniser à l’Active Directory de l’organisation et utiliser ces identifiants pour se connecter à LabStats. Une fois liés, les autorisations utilisateurs et les accès aux comptes peuvent tous être contrôlés via Active Directory….

  • Comment puis-je économiser de l’argent avec LabStats ?

    • admin111

    Les rapports de LabStats montrent combien de ressources laboratoires sont utilisées. Les ressources pouvant être déplacées ou éliminée sur la base des informations des rapports, moins d’ordinateurs ou d’applications auront besoin d’être achetés. LabStats aide également à trouver et éliminer les licences de logiciels inutilisées. Le rapport LabStats Historique d’utilisation…

  • Comment puis-je identifier des licences de logiciels inutilisées ?

    • admin111

    Les rapports de LabStats montrent combien d’applications sont utilisées. Réalisez un recoupement de ces informations avec le nombre de licences étant achetées afin de comprendre les tendances d’utilisation. Il se peut que vous ayez besoin d’acheter moins d’applications logicielles dans la mesure où les ressources peuvent être déplacées ou éliminées…

  • Comment utiliser LabStats pour augmenter mon budget de manière efficace ?

    • admin111

    Les rapports de LabStats montrent combien d’applications sont utilisées. LabStats surveille également quels ordinateurs ont utilisés et pour combien de temps. Il se peut que vous ayez besoin d’acheter moins d’applications logicielles et ordinateurs dans la mesure où les ressources peuvent être déplacées ou éliminées sur la base des données…

  • Comment puis-je identifier des licences de logiciels inutilisées ?

    • admin111

    Les rapports de LabStats montrent combien d’applications sont utilisées. Réalisez un recoupement de ces informations avec le nombre de licences étant achetées afin de comprendre les tendances d’utilisation. Il se peut que vous ayez besoin d’acheter moins d’applications logicielles dans la mesure où les ressources peuvent être déplacées ou éliminées…

  • Comment puis-je réduire la taille de mon image logicielle ?

    • admin111

    Les rapports de LabStats montrent combien d’applications sont utilisées. Ces données peuvent être utilisées pour facilement repérer les applications logicielles qui ne sont jamais ou rarement utilisées. Les applications qui ne sont jamais utilisées peuvent ensuite être retirées de l’image. Le rapport Historique du lancement de l’application, segmenté afin de…

  • Comment puis-je trouver des logiciels non autorisés dans mon environnement laboratoire ?

    • admin111

    Les rapports de LabStats montrent quelles applications sont installées et utilisées. Repérez quelles applications sont installées, sur quelles machines, puis regardez les données d’utilisation. Suivez les différentes version des différentes applications dans l’environnement. Le Gestionnaire d’applications – Inventaire des logiciels montre quelles applications sont installées dans l’environnement. Recherchez dans la…

  • Comment puis-je savoir si les laboratoires sont utilisés à des fins pédagogiques ?

    • admin111

    Les rapports de LabStats montrent quelles applications sont utilisées. Vous pouvez utiliser les données pour décider si des règles d’utilisation doivent être mises en place ou si le matériel peut être réduit. LabStats suit les applications bureau ainsi que les applications web (sites internet). LabStats ne suit que les sites…

  • Comment puis-je savoir quelles applications sont le plus ou le moins utilisées ?

    • admin111

    Les rapports de LabStats montrent quelles applications sont utilisées. Comparez l’utilisation de multiples applications ou groupes d’applications (tags d’applications). Vous verrez rapidement quelles applications sont le plus/moins utilisées. Utilisez le rapport Sommaire des applications pour voir l’utilisation des applications pour un groupe (laboratoire) spécifique. Ces données, combinées au rapport Historique…

  • Comment LabStats protège-t-il les données ?

    • admin111

    LabStats s’engage à protéger la vie privée des personnes qui interagissent avec nous. La sécurité est une préoccupation que nous prenons très au sérieux et nous nous engageons à fournir une protection des données à toute épreuve. Utilisez LabStats en sachant que les informations collectées sont parfaitement en sécurité. LabStats…

  • Comment optimiser mes emplois du temps de laboratoire ?

    • admin111

    Les rapports de LabStats montrent les jours et heures où les laboratoires informatiques sont le plus utilisés. Utilisez ces données pour vous aider à savoir quand les laboratoires devraient ouvrir et fermer ainsi que les périodes où vous avez besoin de plus ou moins d’employés. Vous pourrez voir si l’emploi…

  • Comment optimiser les heures d’ouverture de mes laboratoires ?

    • admin111

    Les rapports de LabStats montrent les jours et heures où les laboratoires informatiques sont le plus utilisés. Utilisez ces données pour vous aider à savoir quand les laboratoires devraient ouvrir et fermer ainsi que les périodes où vous avez besoin de plus ou moins d’employés. Vous pourrez voir si l’emploi…

  • Comment accéder à l’inventaire de mes logiciels ?

    • admin111

    Les rapports de LabStats montrent quelles applications sont utilisées et installées. Repérez quelles applications sont installées, sur quelles machines, puis regardez les données d’utilisation. Suivez les différentes version des différentes applications dans l’environnement. Le Gestionnaire d’applications – Inventaire des logiciels montre un inventaire complet de quelles applications sont installées dans…

  • Est-ce que LabStats suit les applications web ?

    • admin111

    Les rapports de LabStats montrent quelles applications sont utilisées. Comparez l’utilisation de plusieurs applications ou groupes d’applications (tags d’application) pour facilement décider quelles applications sont utilisées. LabStats suit les applications bureau ainsi que les applications web (sites internet). LabStats ne suit que les sites internet et applications qui vous sont…

  • Pour quelles tâches courantes de gestion de laboratoire LabStats peut-il m’aider ?

    • admin111

    Réduction du budget LabStats aide à correctement allouer les ressources, ce qui peut aider à économiser de l’argent. Les ressources pouvant être déplacées ou éliminées, moins d’ordinateurs ou d’applications logicielles auront besoin d’être achetés. En savoir plus sur comment LabStats peut vous aider à réduire votre budget. Comment économiser de…

  • Quelles sont des façons courantes dont les laboratoires utilisent les données LabStats ?

    • admin111

    Réduction du budget LabStats aide à correctement allouer les ressources, ce qui peut aider à économiser de l’argent. Les ressources pouvant être déplacées ou éliminées, moins d’ordinateurs ou d’applications logicielles auront besoin d’être achetés. En savoir plus sur comment LabStats peut vous aider à réduire votre budget. Comment économiser de…

  • Guide d’installation On-premise

    • admin111

    Installateur du serveur Veuillez vous référer aux Exigences du système pour vous préparer à l’installation du serveur. Base de données Avant d’installer le serveur on-premise, SQL Server 2012 (version complète) doit être installé. Cela n’est pas inclut dans l’installateur du serveur on-premise. Lancez l’installateur du serveur on-premises et sélectionnez l’emplacement…

  • Exigences de système On-premise

    • admin111

    Exigences du logiciel du serveur Système d’exploitation Windows Server 2008 R2 SP1* Windows Server 2012* Windows Server 2016* Windows Server version 1709 * Le framework Microsoft .NET doit être mis à jour manuellement à la version 4.7.1 pour fonctionner sur ces systèmes d’exploitation. Serveur Web IIS 7, 7.5, 8 Serveur…

  • Historique d’utilisation maximale

    • admin111

    Le rapport LabStats Historique d’utilisation maximale montre le nombre d’ordinateurs utilisés en même temps. Si un laboratoire est quotidiennement constamment au stade d’utilisation maximale ou proche de ce stade, des ressources doivent être allouées à ce laboratoire ou les étudiants doivent être redirigés vers des laboratoires moins utilisés. A l’inverse,…

  • Sessions Actives

    • admin111

    Le rapport Sessions Actives affiche une liste non-agrégée des sessions actives. Les résultats incluent le groupe, l’heure de début (allumé), l’heure de fin (éteint), la durée et la durée ajustée (c’est à dire uniquement la durée pendant un emploi du temps ou une plage de dates). Les critères du rapport…

  • Outil API Publique

    • admin111

    Le nouveau LabStats expose les données de groupe via une API. Afin de créer et de gérer des ensembles de données à exposer via l’API publique, veuillez suivre les étapes suivantes : Allez à Admin, puis cliquez sur Systèmes Externes. Ensuite, cliquez sur Données API Publique. Cliquez sur Nouvel ensemble…

  • Générer un rapport

    • admin111

    Les rapports peuvent prendre différents formats, y compris des listes, des tableaux et des graphiques. Pour rendre l’exécution des rapports plus intuitive, les critères du rapports sont exposés sous la forme d’un simple question/réponse. Les options de critères du rapport varient en fonction du rapport. Cliquez sur chaque lien dans…

  • Connexion RDP

    • admin111

    LabStats a intégré l’accès Bureau à distance pour les PC, ce qui facilite la gestion des postes. Pour utiliser Bureau à distance via LabStats, il doit être activé sur les machines Windows puis dans les paramètres LabStats. Pour activer Bureau à Distance dans LabStats, allez à Admin puis cliquez sur…

  • Rapports

    • admin111

    LabStats dispose de nombreux rapports qui peuvent être utilisés pour obtenir des données. Ils sont divisés en 4 catégories Rapports de connexion, Rapports d’applications, Rapports de postes et Rapports divers. Vous trouverez ci-dessous la liste des rapports par catégorie. Sélectionnez les rapports depuis la liste vous donnera plus d’informations sur…

  • Emplois du temps et Vacances

    • admin111

    Le rôle principal des Emplois du temps est de définir les paramètres utilisés dans les rapports. Les Emplois du temps assurent que les calculs dans les rapports n’incluent que certaines périodes – servant de filtre et entraînant des rapports clairs et précis. Par défaut, les calculs sont basés sur une…

  • Partager les résultats des rapports

    • admin111

    Les rapports et tableaux de bord LabStats peuvent facilement être exportés puis partagés avec des collègues et l’administration. Ils ont chacun leurs options de téléchargement et certains ont également des options de partage. Les feuilles de calcul peuvent être téléchargées en tant que fichier Excel et les graphiques peuvent être…

  • Puis-je contrôler l’accès aux données LabStats ?

    • admin111

    Les utilisateurs ont par défaut la capacité de voir toutes les données au sein de LabStats. Cependant, il existe aussi la possibilité de limiter l’accès aux donnée. Si vous le souhaitez, l’accès peut être accordé en fonction des groupes. Les Groupes sont des ordinateurs qui sont associés les uns aux…

  • Comment définir les autorisations utilisateurs ?

    • admin111

    Configurez les autorisations utilisateurs dans LabStats Login as a Global Administrator. Allez à Admin, puis cliquez sur Utilisateurs Créez un nouvel utilisateur en cliquant sur Créer nouvel utilisateur, ou modifiez les autorisations d’un utilisateur existant en cliquant sur son nom d’utilisateur. Sélectionnez/Changez l’accès du groupe Bien que l’accès en fonction…

  • Comment rafraîchir le matériel avec LabStats ?

    • admin111

    Dans la gestion de laboratoires informatiques, il est inévitable qu’un ordinateur devienne désuet et obsolète ou qu’il faille le changer d’emplacement. La réduction des effectifs peut aussi entraîner l’élimination d’ordinateurs. L’Outil de Réaffectation du Matériel aide à refléter ces changements dans les données LabStats. Pour accéder à l’Outil de Réaffectation…

  • Est-ce que LabStats fonctionne avec des bureaux virtuels (VDI) ?

    • admin111

    LabStats prend en charge à la fois les environnements VMware View et Citrix VDI. LabStats prend également en charge le suivi de clients légers physiques et peut générer des rapports les concernant comme s’ils étaient un bureau normal. Les clients légers peuvent également être ajoutés à LabMaps. LabStats prend aussi…

  • Est-ce que LabStats fonctionne avec Deep Freeze ?

    • admin111

    LabStats peut être configuré pour fonctionner avec les ordinateurs gelés avec Deep Freeze. Le client LabStats peut être déplacé vers une ThawSpace et continuer à suivre correctement les données. Si un script de déconnexion force un redémarrage à chaque déconnexion, il peut être souhaitable de rediriger le dossier C:ProgramDataLabStats vers…

  • Comment savoir si j’ai trop ou trop peu de ressources laboratoires ?

    • admin111

    Les rapports de LabStats montrent combien de ressources laboratoires sont utilisées. Une bonne allocation des ressources permet d’économiser de l’argent et d’améliorer l’expérience informatique des étudiants. Les ressources pouvant être déplacées, moins d’ordinateurs ou d’applications auront besoin d’être achetés. Les étudiants trouveront également plus rapidement des ordinateurs disponibles. Le rapport…

  • Comment puis-je savoir quels laboratoires sont les plus utilisés ?

    • admin111

    Les rapports LabStats montrent quels laboratoires sont utilisés. LabStats autorise de regrouper des ordinateurs en différents laboratoires. Ces groupes peuvent faire l’objet d’un rapport individuel ou en relation les uns avec les autres. Identifiez quels laboratoires ont besoin de plus de ressources et lesquels vous pouvez réduire. Le rapport LabStats…

  • Comment connaître les heures où les laboratoires sont le plus occupés ?

    • admin111

    Comment puis-je savoir quels laboratoires sont les plus utilisés ? Les rapports LabStats montrent quels laboratoires sont utilisés. LabStats autorise de regrouper des ordinateurs en différents laboratoires. Ces groupes peuvent faire l’objet d’un rapport individuel ou en relation les uns avec les autres. Identifiez quels laboratoires ont besoin de plus…

  • Comment puis-je optimiser les ressources disponibles dans mes laboratoires ?

    • admin111

    Les rapports de LabStats montrent combien de ressources laboratoires sont utilisées. Une bonne allocation des ressources permet d’économiser de l’argent et d’améliorer l’expérience informatique des étudiants. Les ressources pouvant être déplacées, moins d’ordinateurs ou d’applications auront besoin d’être achetés et les étudiants trouveront également plus rapidement des ordinateurs disponibles. Le…

  • Tableau de bord

    • admin111

    Le Tableau de bord LabStats est la première page qui apparaît après une connexion réussie. Il contient un Résumé des postes, un nombre de connexions et une Légende des couleurs. Résumé des postes Le Résumé des postes indique combien de postes sont hors ligne sur le nombre total de postes,…

  • Deep Freeze

    • admin111

    LabStats peut être configuré pour fonctionner avec les ordinateurs gelés avec Deep Freeze. Le client LabStats peut être déplacé vers une ThawSpace et continuer à suivre correctement les données. Si un script de déconnexion force un redémarrage à chaque déconnexion, il peut être souhaitable de rediriger le dossier C:ProgramDataLabStats vers…

  • Applications de bureau

    • admin111

    Définir une application de bureau Allez à Applications, puis cliquez sur Gestionnaire. Pour ajouter une application à la liste manuellement : Cliquez sur Définir une application de bureau Ensuite, saisissez les informations suivantes : Nom – Saisissez un nom reconnaissable pour votre application. Description – Saisissez une brève description de…

  • FAQ

    • admin111

    Comment s’assurer que les clients sont à jour ? Vérifiez combien de postes utilisent les anciennes versions de LabStats en allant dans Admin, puis Paramètres puis en cliquant sur Paramètres de mise à jour du client. Les postes utilisant d’anciennes versions montre le nombre total de postes qui utilisent d’anciennes…

  • Hiérarchie de groupe via l’intégration Active Directory

    • admin111

    Les groupes définissent l’organisation d’un laboratoire informatique. LabStats autorise la création d’une hiérarchie de groupe qui est représentative de la structure organisationnelle de l’université. Cela donne de la flexibilité aux rapports, permettant l’utilisation d’ordinateurs individuels ou de n’importe quel niveau de hiérarchie comme critère de rapport. En savoir plus sur…

  • Configurez les autorisations utilisateurs dans LabStats

    • admin111

    Connectez-vous en tant que Administrateur général Allez à Admin, puis cliquez sur Utilisateurs Invitez un nouvel utilisateur en cliquant sur Inviter utilisateur Modifier les autorisations utilisateurs en cliquant sur le nom de l’utilisateur : Nom complet Mot de passe Adresse email Rôle Sélectionner/Changer l’accès du groupe Bien que l’accès en…

  • Groupes et Postes

    • admin111

    Créer un groupe Allez à Postes, puis cliquez sur Groupes. Cliquez sur Créer un groupe. Saisissez les informations pour créer le nouveau groupe. Nom – Le nom du groupe. Description – Une brève description du groupe. Créer dans – Affiche le groupe parent ou le root s’il n’existe pas de…

  • Réaffectation du matériel

    • admin111

    Dans la gestion de laboratoires informatiques, il est inévitable qu’un ordinateur devienne désuet et obsolète ou qu’il faille le changer d’emplacement. La réduction des effectifs peut aussi entraîner l’élimination d’ordinateurs. L’Outil de Réaffectation du Matériel vous aide à fractionner correctement les données enregistrées afin que des données correctes soient collectées…

  • Outil de transfert du nom d’hôte

    • admin111

    Il se peut que vous réalisiez que les noms d’hôtes sur certains/tous les postes ne sont pas rapportés correctement, soit à un déploiement en masse soit à une réinitialisation. Il est possible de résoudre ce problème rapidement et efficacement via l’Outil de Transfert de Nom d’Hôte. Allez à Admin, cliquez…

  • Outil Adresses MAC ignorées

    • admin111

    LabStats doit être en mesure d’identifier chaque machine de manière unique afin de stocker les données d’utilisation correctement. Cela se fait grâce à l’utilisation de l’adresse MAC de chaque machine, qui est généralement une valeur statique et unique. Il existe des cas dans lesquels plusieurs machines ont une adresse MAC…

  • Importer des Noms Attribués

    • admin111

    Attribuez des noms aux utilisateurs en important une feuille de calcul. Cela peut servir à mieux identifier les utilisateurs ou à davantage obscurcir les données. Cet outil vous permettra d’attribuer un nom d’affichage différent de celui qu’ils utilisent pour se connecter. Allez à Utilisateurs, puis cliquez sur Gestionnaire. Cliquez sur…

  • Mode Inactif

    • admin111

    L’utilisation du Mode Inactif est recommandée dans les laboratoires informatiques ayant un compte utilisateur unique et générique qui reste connecté en permanence. Le Mode Inactif enregistrera une déconnexion (le statut du poste sera affiché comme Allumé) après une certaine période de temps. Ce mode peut être activé au niveau de…

  • Formules et terminologie des rapports LabStats

    • admin111

    Vous trouverez ci-dessous une liste des termes que vous êtes susceptibles de voir dans les rapports ainsi qu’une explication de quelle information/formule est utilisée. Rapports sommaires Nombre de connexions – Nombre total des connexions (enregistrements de l’utilisation individuelle) intervenues pendant la période sélectionnée. Nombre d’applications – Nombre total d’applications qui…

  • LabMaps

    • admin111

    Utilisez la fonctionnalité LabMaps pour afficher sur le site internet/kiosque quels ordinateurs sont utilisés. Les étudiants seront en mesure de trouver un ordinateur à utiliser, facilement et de manière efficace, et l’utilisation des laboratoires informatiques augmentera. Cela réduit également le nombre de plaintes de la part des étudiants puisqu’ils pourront…

  • Outil de chiffrement on-premise

    • admin111

    La version On-Premise (sur site) de LabStats prend en charge le fichier de chiffrement ConnectionSettings.config (situé à : at C:ProgramDataLabstats). L’outil de chiffrement n’est pas inclut dans l’installateur On-premise, mais il peut être téléchargé ici : Outil de chiffrement on-premises. Pour débuter, utilisez l’outil en tant qu’administrateur. S’il vous est…

  • Can I use LabStats to track BYOD connections to University VM’s?

    • admin111

    The purpose of this article is to give information on how LabStats can be integrated into a BYOD environment. Many universities allow students to connect their personal devices, such as laptops, to virtual desktops and other services provided by the university. These Virtual Machines (VM’s) are a great way for…

  • Puis-je utiliser LabStats pour suivre les connexions AVEC aux VM des universités ?

    • admin111

    De nombreuses universités permettent aux étudiants de connecter leurs appareils personnels, tels que des ordinateurs ou smartphones, aux bureaux virtuels et autres services fournis par l’université. Ces Machines Virtuelles (VM) sont un excellent moyen pour les étudiants d’accéder, à distance, aux logiciels et autorisations de l’université. Il s’agit alors d’une…

  • Changer les paramètres Date et Heure

    • admin111

    Pour modifier les paramètres utilisateur, naviguez vers Votre Nom (en haut à droite), puis cliquez sur Profil. Les paramètres suivants peuvent être modifiés à tout moment : Langue Format de la date Format de l’heure Format des nombres Mesures Pour modifier les réglages par défaut de l’organisation/structure, dirigez-vous vers Admin,…

  • Comment résoudre un doublon de poste

    • admin111

    Dans de rares cas, il est possible que le rapport d’un poste soit dupliqué. Cela arrive le plus souvent sur des ordinateurs qui utilisent à la fois une connexion internet sans fil et une connexion internet filaire et parfois à la suite de la réinitialisation d’un ordinateur. Le processus de…

  • Configuration : Installation client

    • admin111

    L’installation du client permet aux ordinateurs d’envoyer les données d’utilisation à LabStats. LabStats ne verra que les données des ordinateurs sur lesquels le client est installé. Assurez-vous d’installer le client adapté (Windows ou macOS) sur tous les ordinateurs. LabStats fournit également des extensions de navigateur qui envoient les données du…

  • Configuration : Le suivi d’applications

    • admin111

    Durant le processus de configuration, LabStats vous demandera de choisir les applications que vous souhaitez suivre. Il est important de prendre le temps de réfléchir à quel type de données vous est utile. Cela impactera les applications que vous déciderez de suivre. LabStats ne dispose pas de suivi rétroactif. Cela…

  • Les bonnes pratiques de l’utilisation d’API

    • admin111

    De nombreuses universités permettent aux étudiants de connecter leurs appareils personnels, tels que des ordinateurs ou smartphones, aux bureaux virtuels et autres services fournis par l’université. Ces Machines Virtuelles (VM) sont un excellent moyen pour les étudiants d’accéder, à distance, aux logiciels et autorisations de l’université. Il s’agit alors d’une…

  • Activer l’authentification unique sur LabStats avec Azure Active Directory

    • admin111

    LabStats permet aux utilisateurs d’activer l’identification unique à travers l’intégration avec l’Active Directory. Les utilisateurs peuvent se synchroniser à l’Active Directory de l’organisation et utiliser ces identifiants pour se connecter à LabStats. Une fois liés, les autorisations utilisateurs et les accès aux comptes peuvent tous être contrôlés via Active Directory….

  • Un message d’erreur s’affiche lorsque je génère un rapport

    • admin111

    « Ce rapport nécessite une infrastructure qui n’a pas encore été configurée, veuillez contacter le Support pour obtenir de l’aide ». Certains rapports de LabStats utilisent un entrepôt de données qui est une deuxième base de données installée aux côtés de la base de données LabStats. Elle est construite et…

  • Mes clients ne sont pas détectés

    • admin111

    Vérifiez que le client est installé. Vérifiez que le service est en cours d’exécution. Allez à services.msc Cherchez le service Client LabStats. Si le service n’a pas été démarré, démarrez-le. Si le service est en cours d’exécution, redémarrez le service. Vérifiez que le poste est détecté. Si le fait de…

  • Les rapports n’affichent aucune donnée

    • admin111

    Assurez-vous que tous les postes sont assignés à des groups. Si des changements à la structure de groupe sont intervenus dans les dernières 24 heures, il se peut que les données n’aient pas encore été générées. Patientez 24 heures et réessayez. Les rapports historiques (graphiques) peuvent être limités en nombre…

  • Historique des sessions actives

    • admin111

    Le rapport d’Historique des sessions actives donne une chronologie historique montrant le nombre de sessions actives. Une session débute lorsqu’un utilisateur se connecte à un poste et prend fin lorsque l’utilisateur se déconnecte de ce poste. Le rapport affiche combien de fois un utilisateur en particulier s’est connecté et déconnecté…

  • Alertes

    • admin111

    Les Alertes notifient les administrateurs des évènements qui ont besoin d’attention. Par exemple, il peut être utile de savoir quels postes n’ont pas été détectés ou ont été inactifs pendant une certaine période. Ici, les Alertes peuvent être activées et des seuils peuvent être fixés. Vous trouverez ci-dessous une liste…

  • Gestionnaire d’applications

    • admin111

    Obtenez le Gestionnaire d’applications en allant dans Applications puis en cliquant sur Gestionnaire. Recherche – Utilisez l’option Recherche pour trouver des applications spécifiques sur la page Applications de bureau. Recherche n’est pas sensible à la casse. Afficher les ignorées – Afficher les applications qui ont été marquées comme Ignorées en…

  • Sommaire des applications

    • admin111

    Le rapport sommaire des applications affiche une liste agrégée de sessions d’applications groupées par application, tag, ou groupe de tag. Cela fournit une liste de toutes les applications suivies. Les résultats du rapport incluent le nom de l’application, le nombre de lancements, le nombre de postes, le nombre d’utilisateurs uniques,…

  • Historique de l’utilisation moyenne par jour

    • admin111

    Le rapport Historique de l’utilisation moyenne par jour montre l’utilisation moyenne des postes sur une période d’une journée. Il fournit l’utilisation moyenne décomposée en intervalles de 15 minutes. Générer un rapport Historique de l’utilisation moyenne par jour La page présentant les critères du rapport va apparaître et elle inclut une…

  • Historique de l’utilisation moyenne par semaine

    • admin111

    Le rapport Historique de l’utilisation moyenne par semaine fournit une liste non agrégée des sessions d’application, ce qui donne la moyenne d’utilisation décomposée par jour. L’utilisation est calculée par la durée pendant laquelle tous les ordinateurs sont disponibles divisée par le temps total d’utilisation ; le rapport montre quel jour…

  • How can I use LabStats to increase budget efficiency?

    • admin111

    LabStats’ reports show how many applications are being used. LabStats also tracks which computers are used and for how long. Fewer software applications and computers might need to be purchased since resources could be shifted or eliminated based on LabStats’ data. LabStats also aids in finding and eliminating unused software…

  • On-Premises System Requirements

    • admin111

    Server Software Requirements Operating System Windows Server 2022 Windows Server 2019 Windows Server, version 1809 Windows Server, version 1803 Windows Server 2016 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 (64-bit edition) Windows Server 2008 R2 SP1 Web Server Microsoft IIS 7 and newer Database Server SQL Server 2017 and newer…

  • LabMaps

    • admin111

    Use the LabMaps feature to display on websites/kiosks which computers are being used. Students will be able to easily and efficiently find computers to use, and the utilization of lab computers will increase. It also reduces the number of student complaints since students will be able to quickly locate an available…

  • How to Obfuscate User Data

    • admin111

    User data can be obfuscated by utilizing a tool available within the LabStats Portal called Import Assigned Names. This tool will allow you to assign a different name to a user instead of the username initially detected by the LabStats Client.  What this tool can help you solve This tool…

  • Ignored MAC Addresses Tool

    • admin111

    LabStats must be able to uniquely identify each machine to properly store usage data. This is accomplished using each machine’s MAC address, which is generally a static and unique value. There are some instances in which multiple machines have a common virtual MAC address in addition to their own unique…

  • Hostname Transfer Tool

    • admin111

    There are times when you may find that the hostnames on some/all of your computers are reporting incorrectly, either to a mass deploy or a re-image. It is possible to resolve this issue quickly and effectively via the Hostname Transfer Tool. Navigate to Admin, click Advanced, then click Hostname Transfers….

  • Groups and Computers

    • admin111

    Creating groups in LabStats is the key to getting actionable usage data. Each computer in LabStats should be organized into a group. Groups are usually set up to reflect physical spaces, like computer labs and classrooms, and allow you to run reports based on location. Group Hierarchy Overview You can…

  • Reports are not showing any data

    • admin111

    Make sure all computers are assigned to groups. If it has been less than 24 hours since any changes have been made to the group structure, they may not have populated data yet. Wait 24 hours and try again. Historical (graphical) reports may be limited by the number of data…

  • My clients are not checking in

    • admin111

    If your clients are not checking in, follow the instructions for Windows or Mac below. Windows Troubleshooting Check to make sure that the client is installed and running. Navigate to Windows Services Manager (“services.msc”). Verify the “LabStatsClient” service is present and running. The service should be set to “Automatic (Delayed…

  • When running a report, I get an error

    • admin111

    “This report requires infrastructure which has not yet been set up; please contact Support for assistance.” Some LabStats reports use a data warehouse, which is a second database installed alongside the LabStats database. This gets built and populated overnight after the first install. After that, it runs every night and…

  • API Usage Best Practices

    • admin111

    The LabStats API is a powerful system that allows communication between LabStats and customer-owned secondary applications and tools. The ability to connect these separate systems is incredibly powerful and allows organizations to integrate data collected by LabStats into their own systems and processes to achieve new capabilities, automate processes, and…

  • Setup: Tracking Applications

    • admin111

    During the setup process, LabStats will prompt you to choose the applications you would like to track. It is important to take the time to think about the kind of data that is useful to you. This will impact the applications that you decide to track. LabStats does not have…

  • Setup: Client Installation

    • admin111

    Installation of the LabStats Client allows computers to send usage data to LabStats. Since LabStats will only show data from computers that have the client installed, make sure that you install the appropriate client on all computers you wish to track. Windows You can install the LabStats client on a…

  • Changing Date and Time Settings

    • admin111

    To change user settings, navigate to Your Name (top-right corner), then click Profile. The following settings can be changed at any time: Language Date Format Time Format Number Format Measurements To change the organization/institution’s default settings, navigate to Admin, then click Settings, and then General Settings. The following settings can be changed at any time: Language…

  • FAQs

    • admin111

    How Do I Ensure Clients Are up to Date? See how many computers are running older LabStats versions by navigating to Admin, clicking Settings, then clicking Client Update Settings. The “Computers Running Old Versions” field shows the total number of computers that have out-of-date clients installed. Clicking on the total…

  • Desktop Applications

    • admin111

    LabStats by default includes a number of commonly used applications to make it easier to track what is being used in your environment. On computers that have the LabStats client installed, LabStats will scan common install locations of the computer for exe files and automatically add those to your application…

  • Deep Freeze

    • admin111

    LabStats works perfectly fine on computers frozen with Deep Freeze, even at the default configuration. You’ll obviously need to install the client while the machine is thawed, but beyond that, there isn’t anything specific that you need to do. To protect against some possible data loss, you might consider making…

  • Dashboard

    • admin111

    The LabStats Dashboard is the first page seen upon successful login. It includes a Computer Summary and a Login Counts graph. Computer Summary The Computer Summary shows how many computers are online out of the total computers, and also how many computers are In Use, Powered On, or Offline. Login…

  • Application Summary

    • admin111

    The Application Summary report displays an aggregated list of application sessions grouped by application, tag, or tag group. This provides a list of all tracked applications. Report results include the application name, launch count, computer count, unique user count, total usage (days, hours, or minutes), average usage (days, hours, or…

  • Application Manager

    • admin111

    Get to the Applications Manager by navigating to Applications then click Manager. Search—Use the Search feature to find specific applications on the Desktop Apps page. Search is not case sensitive. Show Ignored—View the applications that have been marked as Ignored by clicking the Show Ignored button. The Ignored applications will be shown alongside all other applications. To…

  • Alerts

    • admin111

    Alerts notify administrators of predefined events in need of attention. For example, it may be beneficial to know which computers have not checked in or have been idle for a specific period of time. Here,  Alerts can be enabled and thresholds can be set. Below is a list of available Alerts:…

  • Enabling Single Sign-On in LabStats with Azure Active Directory

    • admin111

    LabStats allows users to enable single sign-on through integration with Active Directory. Users can sync to the organization’s Active Directory and then use those credentials to login to LabStats. Once linked, user permissions and account access can all be controlled within Active Directory. Single sign-on is achieved by securely syncing…

  • Tagging

    • admin111

    Tags applied to Computers, Applications, and Users can be used for more targeted reporting. They can be highlighted when viewing report data to get more granular, filtered data. Viewing Tags Navigate to the desired sub-menu: Computers, Applications, or Users. Click Tags. Click on a tag name to view a list of everything with…

  • How do I contact LabStats customer support?

    • admin111

    The LabStats support team is willing to help you with setting up, learning more about, and getting the most out of LabStats. Support office hours are Monday – Friday 8:00 AM – 5:00 PM MST. Phone: 1-208-473-2222 Email: support@labstats.com Website Form: https://labstats.com/contact-support/

  • How can LabStats help me?

    • admin111

    Budget Reduction LabStats helps to correctly allocate lab resources, which can help save money. Fewer computers and software applications might need to be purchased since resources could be moved or eliminated. Learn more about how LabStats can help to reduce the budget. How do I save money with LabStats? Right-size…

  • What common lab management tasks can LabStats help me with?

    • admin111

    Budget Reduction LabStats helps to correctly allocate lab resources, which can help save money. Fewer computers and software applications might need to be purchased since resources could be moved or eliminated. Learn more about how LabStats can help to reduce the budget. How do I save money with LabStats? Right-size…

  • How does LabStats protect data?

    • admin111

    LabStats is committed to protecting the privacy of the individuals who interact with us. Security is a concern we take very seriously, and we are committed to providing ironclad data protection. Use LabStats with the knowledge that the information collected is completely safe. LabStats runs on Microsoft’s Azure Cloud Services,…

  • How do I justify my lab spending requests?

    • admin111

    LabStats’ reports show which hardware and software are being used. If computers in a lab are consistently being fully utilized, or certain applications are always being used, then this data can be taken to prove additional resources are required. The Application Launch History report segmented to show max concurrent usage can…

  • How do I define user permissions?

    • admin111

    LabStats has the ability to grant access to information on a group-by-group basis. Groups are computers that are associated with each other (generally labs). If a user is the manager of only one or a few labs, access can be limited to those groups (labs).  This is also useful if…

  • Can I control access to LabStats data?

    • admin111

    Users, by default, have the ability to view all data within LabStats. However, the ability to limit access to data is also possible. If desired, access can be granted on a group-by-group basis and can even be set to read-only. Groups are computers that are associated with each other (generally…

  • Sharing Report Results

    • admin111

    LabStats is a powerful tool for Central IT and is also valuable for other departments on campus. You can export and share reports with department heads, faculty and lab assistants so they can understand how the computers in their labs or departments are used.  Each report has download options, and…

  • Schedules

    • admin111

    The primary role of Schedules is to specify what times during the day LabStats should include data from. Schedules ensure that report calculations only include the selected time periods—serving as a filter and resulting in clear and accurate reports.  By default, calculations are based on a twenty-four hour time period. Labs…

  • RDP Connection

    • admin111

    LabStats has integrated Remote Desktop access for PCs, making it easy to manage computers. To use Remote Desktop via LabStats, it must be enabled on Windows machines, then in LabStats’ settings. To enable Remote Desktop in LabStats, navigate to Admin, click Settings. Click General Settings. Check the box next to Create RDP…

  • Pulling Reports

    • admin111

    Reports are in a variety of formats, including lists, charts and graphs. To make running reports more intuitive, report criteria are set through a simple question and answer format. Report criteria options differ depending on the report. Click each link in the report criteria list to change each option. The date range can…

  • Power Sessions

    • admin111

    The Power Sessions report shows a non-aggregated list of power sessions. Results include the group, start time (powered on), end time (powered off), duration, and adjusted duration (meaning only the duration that occurred during any schedule or date range). Report criteria can be limited to a specific date range, and computers…

  • On-Premises Installation Guide

    • admin111

    Follow this guide to install and update the LabStats on-premises server. Server Installer Please see the System Requirements in preparation for server installation, as well as our article on SSL Certificates for the API. Database Prior to installing the on-premises server, SQL Server 2017 (full version) must be installed. In…

  • On-Premises Encryption Tool

    • admin111

    The On-Premises version of LabStats supports encrypting the ConnectionSettings.config file (located at C:\ProgramData\Labstats). The encryption tool is not included in the On-Premises installer, but it can be downloaded here: On-Premises Encryption Tool. To begin, run the tool as an administrator. If prompted to allow the tool to make changes, click Yes….

  • LabStats Report Formulas and Terminology

    • admin111

    Listed below are terms you may see in reports along with an explanation of what information/formula is used. Summary Reports Login Count—Total number of logins (individual usage records) that occurred within the selected time frame. Application Count—Total number of applications that reported usage within the selected time frame. Computer Count—Total…

  • Inactivity Mode

    • admin111

    Inactivity Mode is recommended for use in computer labs with a single generic user account that always remains logged in. Inactivity Mode will record a logoff (the status of the computer will be displayed as Powered On) after a specified time period. This mode can be enabled at the individual group…

  • Does LabStats track web-based applications?

    • admin111

    LabStats’ reports show which applications are being used. Compare the usage of multiple applications or application groups (application tags) to easily decide which applications get used. Labstats tracks desktop apps as well as web apps (websites). LabStats only tracks the websites and applications that are useful to you. To view…

  • How do I view an inventory of my software?

    • admin111

    LabStats’ reports show which applications are being used and installed. See which applications are installed, on which machines, and the usage data. Track the different versions of different applications in the environment. The Application Manager – Software Inventory shows a full inventory of which applications are installed in the environment….

  • How do I optimize my lab open hours?

    • admin111

    Computer lab hours are often overlooked, but a few small changes can add up to big savings at the end of the year and improve the student experience. Rather than setting lab hours and forgetting them, consider optimizing hours based on usage. Use the following reports to determine the best…

  • How do I know which applications are being used the most/least?

    • admin111

    LabStats’ reports show which applications are being used. Compare the usage of multiple applications or application groups (application tags). Easily decide which applications get the most/least amount of use. Use the Application Summary report to view all of the application usage for a specific group (lab). This data, in conjunction with…

  • How do I know if labs are being used for student learning?

    • admin111

    LabStats’ reports show which applications are being used. You can use the data to decide if usage rules should be put in place or if the hardware could be downgraded. LabStats tracks desktop applications as well as web applications (websites). LabStats only tracks the websites and applications that are useful…

  • How can I find unauthorized software in my lab environment?

    • admin111

    LabStats’ reports show which applications are installed and being used. See which applications are installed, and on which machines, then view the usage data. Track the different versions of different applications in the environment. The Application Manager – Software Inventory shows which applications are installed in the environment. Search through…

  • How do I reduce the size of my software image?

    • admin111

    LabStats’ reports show how many applications are being used. This data can be used to easily pinpoint software applications that never or rarely get used. Applications that never get used can then be removed from the image. The Application Launch History report segmented to show max concurrent usage can show how…

  • How do I identify unused software licenses?

    • admin111

    LabStats’ reports show how many applications are being used. Cross-reference this information with the number of licenses being purchased to understand usage trends. Fewer software applications might need to be purchased since resources could be shifted or eliminated based on  LabStats’ data. The Application Dashboard can help to identify the…

  • How do I save money with LabStats?

    • admin111

    LabStats’ reports show how many lab resources are being used. Fewer computers and software applications might need to be purchased since resources could be moved or eliminated based on a report’s information. LabStats also aids in finding and eliminating unused software licenses. The Peak Usage History report in LabStats shows the…

  • How do I know which labs are busiest?

    • admin111

    LabStats’ reports show which labs are being used. LabStats allows grouping computers into separate labs. Those groups can then be reported on individually and in relationship to each other. Identify which labs need more resources and which could be scaled down. The Peak Usage History report in LabStats shows the number…

  • How do I optimize resource availability in my labs?

    • admin111

    LabStats’ reports show how many lab resources are being used. Correctly allocated lab resources can help save money and improve the student computing experience. Fewer computers and applications might need to be purchased since resources could be moved, and students could find open computers more quickly. The Peak Usage History report…

  • How do I use LabStats to right-size my lab resources?

    • admin111

    LabStats’ reports show how many lab resources are being used. Having the right amount of resources removes waste and can help free up the budget. Fewer computers and software applications might need to be purchased since resources could be moved or eliminated based on a report’s information. The Peak Usage…

  • How do I know if I have too many or too few lab resources?

    • admin111

    LabStats’ reports show how many lab resources are being used. Correctly allocated lab resources can help save money and improve the student computing experience. Fewer computers or applications might need to be purchased since resources could be moved. Students will also find open computers more quickly. The Peak Usage History report…

  • How do I identify the busiest lab times?

    • admin111

    LabStats’ reports show how many lab resources are being used at what times. See which times are the busiest, and make adjustments to staffing and hardware availability based on the data. The Average Usage History by Day report averages usage of all the days in the date range. It then displays…

  • Does LabStats support single sign-on?

    • admin111

    LabStats allows users to enable single sign-on through integration with Active Directory. Users can sync to the organization’s Active Directory and then use those credentials to log in to LabStats. Once linked, user permissions and account access can all be controlled within Active Directory. This way, LabStats’ data will be…

  • Does LabStats work with Deep Freeze?

    • admin111

    LabStats works perfectly fine on computers frozen with Deep Freeze, even at the default configuration. You’ll obviously need to install the client while the machine is thawed, but beyond that, there isn’t anything specific that you need to do. To protect against some possible data loss, you might consider making…

  • Does LabStats work with virtual desktops (VDI)?

    • admin111

    LabStats supports VMware View and Citrix VDI environments. LabStats supports tracking physical thin clients and can report on them as if they were a normal desktop. Thin clients can also be added to LabMaps. LabStats also supports tracking virtual desktops. VMware View Configuration Install the LabStats Client using the VMWare…

  • Web Applications

    • admin111

    LabStats’ reports show which applications are being used by comparing the usage of multiple applications or application groups (application tags). Labstats tracks desktop apps as well as web apps (websites): it only tracks the websites and applications that are useful to you. To view the applications that are being tracked:…

  • VDI

    • admin111

    LabStats officially supports tracking virtual desktops that are running on the VMware View and Citrix VDI platforms, though many other VDI environments work as well.You can track virtual sessions and attribute usage to the virtual machine itself, or if your VMs are accessed via a thin client, you can attribute…

  • How to View and Change Tracked Applications

    • admin111

    LabStats only tracks the websites and applications that are useful to you. To view the applications that are being tracked, or to track new ones, navigate to the Application Manager (under Applications, click Manager).  From there you can check or uncheck the Tracked status of any application. LabStats is pre-populated…

  • Supported Operating Systems for Client Devices

    • admin111

    Supported Operating Systems for Client Devices The LabStats Client supports the following operating systems: Windows: Windows 7 SP1, Windows 8.1, Windows 10 version 1607 and higher, and Windows 11 macOS: 10.13 “High Sierra” and higher ChromeOS: Version 120 or higher

  • Computer Manager

    • admin111

    The Computer Manager displays a list of all computers and provides the following information: Status—This icon represents the computer’s current status. Blue with a triangle: In use Green with a square: Powered on Grey with a circle: Offline Name—This is the computer name, which may match the machine hostname. Group—This…

  • Computer Info

    • admin111

    To view the information included in LabStats, click on a computer name or icon to load the Computer Info page. This page displays the computer’s ID, name, description, group name, and any associated tags. Related: How to Use LabStats for Space Management Current The Current tab can show the following…

  • Software Inventory

    • admin111

    Software inventory finds all the applications on the computers in your environment, even the software that isn’t being used. This data will provide you with new insight and make tracking any of these apps easier. Discover what software is in your environment and where it can be found. Verify no…

  • Quick Start: Deployment and Initial Setup

    • admin111

    Deployment On-Premises Only Make sure the System Requirements are met.  Download the Server Installer and take a look at the On-Premises Installation Guide. Cloud-Based and On-Premises Log in to your LabStats Portal. https://login.labstats.com/ (For Cloud) [Server Address]:81 (For On-Premises). Invite LabStats user accounts. Navigate to Admin, then click User. Learn more about user permissions….

  • QuickStart: LabMaps

    • admin111

    LabMaps Use LabMaps to display which computers are being used on websites and kiosks. Students will be able to easily and efficiently find computers to use and the utilization of lab computers will increase. This can reduce the number of student complaints as students will be able to find the…

  • QuickStart: Reports

    • admin111

    LabStats has many reports that can be used to pull data. We have broken them into four categories – Login Reports, Application Reports, Computer Reports, and Miscellaneous Reports. You’ll find the reports listed by category below. Selecting a report from the list will give more information about it. Login Reports…

  • QuickStart: Tags

    • admin111

    You can create custom reports with tags. First, you’ll need to create tags to identify an item or group of characteristics you’d like to track, and then run reports using tags as a filter to see customized data for your environment. You can assign tags to computers, applications, and users…

  • Can I export LabStats data?

    • admin111

    LabStats’ reports and dashboards can be easily exported and then shared with coworkers and administration. They each have download options, and some also have share options. Spreadsheets can be downloaded as an Excel file, and graphs can be downloaded as an Excel file, PDF, or an image file (PNG, JPEG,…

  • How do I share LabStats reports?

    • admin111

    LabStats’ reports and dashboards can be easily exported and then shared with coworkers and administration. They each have download options, and some also have share options. Spreadsheets can be downloaded as an Excel file, and graphs can be downloaded as an Excel file, PDF, or an image file (PNG, JPEG,…

  • How do I improve the student experience in my labs?

    • admin111

    Have the Right Amount of Hardware and Software LabStats’ reports show how many applications are being used. Correctly allocated lab resources can help save money and improve the student computing experience. Fewer software applications might need to be purchased since resources could be shifted or eliminated based on LabStats’ data….

  • What are some common ways labs use data from LabStats?

    • admin111

    Budget Reduction LabStats helps to correctly allocate lab resources, which can help save money. Fewer computers and software applications might need to be purchased since resources could be moved or eliminated. Learn more about how LabStats can help to reduce the budget. How do I save money with LabStats? Right-size…

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